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听民声提服务 办答复促经办

发布日期:2017-8-18 15:28:30 浏览:1912来源:县社保局综合科 字体:[ ]
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听民声提服务   办答复促经办

——县社保局办理建议提案促进经办服务

 

为进一步促进社保经办工作,提升社保经办服务质量,县社保局借办理人大建议、政协提案的契机倾听服务对象的声音,提升业务能力、完善经办环节。一是在人社局党组的统一组织下,召开会议讨论人大建议、政协提案具体内容要点,明确主办和协办科室;二是组织建议、提案涉及科室负责人请人大建议、政协提案提出人召开座谈会,交换意见,深入了解人大代表、政协委员的意见建议;三是组成工作组,就建议、提案提出的问题深入基层开展调研,近距离与服务对象沟通,了解情况、倾听服务对象的心声;四是就建议、提案提出的问题到各乡镇街道、协议医药机构开展检查,了解情况,对确实存在的问题立即解决,现场无法解决的提交局党组研究拿出时间表,限时解决;五是就建议、提案的解决进展情况与人大代表、政协委员沟通,告知问题解决进展情况。通过上述措施,改进了社保经办服务,改善了薄弱环节,优化了群众体验,提升了经办服务,达到了通过办理建议、提案促进社保经办服务的目的。

 

(罗张勇)

 

 

 

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